อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ก่อนเปิดบัญชีกับ 2iredroom โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะทุกข้อมีผลต่อสิทธิ์และหน้าที่ของคุณโดยตรง การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เงื่อนไขบัญชีและการยืนยันตัวตนการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์การใช้งานและข้อห้ามการระงับข้อพิพาทและการติดต่อ
2iredroom ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์บัญชี การฝากถอนผ่าน Wallet หรือขั้นตอนยืนยันตัวตน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำถามเกี่ยวกับข้อพิพาทหรือการระงับบัญชีควรส่งเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อความชัดเจนและติดตามได้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามเรื่องข้อกำหนดให้ครบถ้วน

อีเมลฝ่ายบัญชี

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือขอสำเนาข้อตกลงมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา

แบบฟอร์มร้องเรียน

สำหรับข้อพิพาทที่ต้องการบันทึกเป็นทางการ กรอกแบบฟอร์มในหน้า 'ความช่วยเหลือบัญชี' เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบอย่างเป็นระบบ

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL ทุกรายการที่ผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy จะมีบันทึกอยู่ในประวัติบัญชีของคุณตลอดเวลา หากต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือแจ้งขอแก้ไข สามารถทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ประวัติธุรกรรมโปร่งใส

ทุกรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy บันทึกอยู่ในหน้าประวัติบัญชีของคุณ ตรวจสอบได้ตลอด

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยแจ้งผ่านอีเมลหรือแชทสดตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราแจ้งการปรับปรุงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมได้เสมอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ 2iredroom

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้คนอื่นในประเทศไทยถามมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และกระบวนการต่าง ๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานเราได้โดยตรง

ครอบคลุมการสมัครบัญชี การฝากถอนเงิน สิทธิ์การใช้งานเนื้อหา ข้อห้ามพฤติกรรม และกระบวนการระงับข้อพิพาท ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบบัญชีของคุณทุกครั้งที่มีการปรับเปลี่ยน การใช้งานต่อหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและขอให้ชี้แจงเหตุผล เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามขั้นตอน

รายการฝากผ่าน Wallet ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อคุณเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้รายการถูกระงับและต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยแจ้งผ่านอีเมลฝ่ายบัญชี ทั้งนี้สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าความช่วยเหลือบัญชี แนบหลักฐานการโอนจาก SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกธุรกรรมและแจ้งผลตามขั้นตอน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต